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+Export MailBox
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+Pour exporter tout une file en un fichier MailBox, il suffit de concaténer tous les messages présents dans base de donnée. Cela peut se faire en une requête SQL exécutée avec la commande ``mysql -rsN`` (options ``--raw``, ``--silent`` et ``--skip-column-names``. Par exemple, la commande suivante exporte toute la file Support::
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+ mysql -rsN -u otrs -p otrs -e \
+ 'SELECT ap.body \
+ FROM queue AS q \
+ LEFT JOIN ticket AS t ON (t.queue_id = q.id) \
+ LEFT JOIN article AS a ON (a.ticket_id = t.id) \
+ LEFT JOIN article_plain AS ap ON (ap.article_id = a.id) \
+ WHERE q.name = "Support" AND t.ticket_state_id=1;' > otrs-support.mbox