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Foire aux questions

Cette rubrique est sans doute incomplète. N'hésite pas à nous demander de la compléter sur un sujet en rapport avec le site si tu estimes que des informations manquent.


Problèmes de connexion

Questions générales

Remplissage des champs

Utilisation post-connexion




Problèmes de connexion

Quels sont les paramètres et la configuration nécessaires pour se connecter correctement ?

Il faut un navigateur qui exécute le javascript. Ce point est absolument nécessaire pour accéder au site sans problème. Il y a de grandes chances que ton problème vienne de là, nous te conseillons de vérifier déjà que ce paramètre est bien activé avant de continuer.

J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Rends toi sur la page "me connecter", là où tu aurais tapé ton mot de passe si tu t'en souvenais. Il y a un lien "j'ai perdu mon mot de passe". Clique dessus. Il te sera alors proposé une procédure de récupération automatique de ton mot de passe !

Je n'arrive pas à me connecter ! Que faut-il essayer ?

Bon, il y a beaucoup de possibilités, on va les prendre dans l'ordre.

As-tu déjà accédé au site ?

Si oui, vérifie que tu rentres correctement ton login (début de ton adresse en polytechnique.org sans @polytechnique.org) et ton mot de passe. Un copier/coller avec un espace de trop est vite fait, un clavier qwerty au lieu d'azerty ou l'inverse aussi, et la touche "CAPS LOCK" enfoncée n'arrange pas non plus les choses.

Une fois que tu es sûr de ton mot de passe et de ton login, vérifie que ton browser exécute correctement le javascript. Par exemple, la date est-elle correctement affichée en haut de la page ? Le javascript est complètement nécessaire, car ton mot de passe doit être crypté localement pour ne pas passer en clair sur Internet. C'est à ça qu'il sert notamment pour la connexion.

Sinon, tu n'es peut-être pas inscrit (en es-tu vraiment sûr ?). Pour le savoir, vérifie que ton adresse en polytechnique.org répond. Si c'est le cas, tu es inscrit, sinon rends-toi sur la page d'inscription : pour une raison quelconque, ton inscription n'existe pas dans notre base. Tu viens de t'inscrire et l'accès ne marche pas ? Attention, tu n'as pas dû confirmer ta pré-inscription. Une inscription ce n'est pas juste un formulaire à remplir et puis voilà. C'est un échange de mails ensuite, et enfin la visite d'une page web bien précise reçue par e-mail. Si tu n'as rien reçu par e-mail, tu t'es trompé dans ton adresse e-mail ou alors elle était en panne au moment où le serveur t'a envoyé l'e-mail de demande de confirmation. Vérifie que tu as reçu une confirmation par mail et que tu l'as bien effectuée. Ton login/mot de passe n'est actif qu'après. Dans le cas contraire, refais une inscription, de toute façon, les doublons ne peuvent pas exister.


Questions générales

Comment récupérer mon courrier sur polytechnique.org ?

Les mails envoyés sur polytechnique.org sont redirigés vers la ou les adresses e-mails que tu as précisée(s) dans ton profil (premier sous-menu dans "Mes Paramètres"). Tu dois donc récupérer ton courrier sur cette (ces) adresse(s) comme tu en as l'habitude, aucun changement n'est introduit par l'existence de ton adresse sur polytechnique.org.

Comment envoyer mon courrier avec comme champ expéditeur (From) mon adresse en polytechnique.org ?

Normalement, il suffit de configurer son identité avec l'adresse en polytechnique.org, mais certains serveurs SMTP (la première machine qui prend en charge l'expédition du courrier) refusent que le champ From contienne une adresse quelconque (c'est le cas de ifrance, dont le serveur smtp.ifrance.com n'accepte que les champs contenant une adresse @ifrance.com). Dans ce cas, tu peux utiliser le serveur SMTP de polytechnique.org. Quand tu n'as pas accès au un logiciel de courrier électronique, tu peux aussi utiliser cette page pour envoyer un petit courriel.

Comment lire les forums avec mon logiciel de courrier électronique ?

En complément de l'interface web il t'est possible d'accéder aux forums de Polytechnique.org directement depuis ton logiciel de courrier électronique. Les explications se trouvent ici.

Quelle est l'origine du nom de domaine carva.org ?

Dans le jargon de l'école, un 'carva' signifiait un 'X' lorsque celle-ci était sur la montagne Ste Geneviève.

Définition de Carva:

(Dictionnaire de la langue française, Le Robert, Paris 1987)


Remplissage des champs

Quelle est la différence entre les mails promo, emploi, et les autres mails collectifs ?

Les mails promo concernent des événements promo, réunion, informations sur les cocons, bref la vie d'une promo. Il y a seulement quelques personnes par promo qui peuvent les envoyer, pour éviter que chacun le fasse de son côté. Le mieux si tu souhaites envoyer une information à toute ta promo, est de passer par un kessier ou un responsable du web de ta promo, qui se chargera éventuellement de nous demander un envoi propre à tous les inscrits ayant accepté les mails promo dans leur profil.

Les mails emplois sont assez mal définis à l'heure actuelle. Ca peut aller de proposition d'embauche ou de stage venant de camarades ou d'entreprises, jusqu'à présentation d'entreprises. Dans la mesure du possible, ces mails seront dirigés vers les mailings lists correspondantes du secteur intéressé, et à défaut aux e-mails des profils d'inscrits appropriés ayant par ailleurs accepté ce type de mail collectif.

Tous les autres mails collectifs, c'est-à-dire envoyer un mail à une liste de destinataires, ensemble ou individuellement, supérieure à 20, ne sont pas autorisés (sauf évidemment mailing lists).

Quelle est la différence entre les cases de visibilité ?

Pour chaque information, il est possible de choisir son degré de visibilité. Certaines informations peuvent être mises sur le site public accessible par les non-polytechniciens : si tu le souhaites, coche la case verte "site public" correspondante. Ces informations peuvent par ailleurs être transmises à l'AX pour la mise à jour de l'annuaire papier et de son annuaire en ligne sur polytechniciens.com : si tu le souhaites, coche la case orange "transmis à l'AX". Certains champs sont rouges comme le CV, c'est-à-dire qu'ils sont exclusivement vus sur la partie privée de Polytechnique.org, réservée aux polytechniciens.

A quoi correspondent les niveaux de langues ?

Faut-il remplir le CV et comment ?

D'abord, le CV reste d'accès limité aux inscrits, il n'est pas possible de l'afficher dans les recherches publiques. D'autre part, nous ne le transmettrons jamais, à quiconque.

Ton CV complet, si tu veux le mettre, a plutôt sa place sur ta page web et pas sur Polytechnique.org. L'idée du CV ici, c'est surtout d'avoir des mots-clés qui permettent de faire des recherches plus évoluées. Ainsi, les loisirs peuvent être mis dans le champ CV aussi bien que des expériences professionnelles et autres. Un remplissage succinct comme ci-dessous est donc bien adapté au champ en question. Néanmoins, la place dans nos bases de données n'est pas limitée et sois libre de remplir ce champ avec toutes les informations que tu souhaites. A priori, tu ne peux qu'y gagner.


Utilisation post-connexion

Quelle est l'éthique que vous privilégiez pour les mails collectifs ?

Nous ne faisons pas d'éthique. C'est à toi de dire ce que tu es prêt à recevoir et pas à nous. Les règles imposées concernent avant tout le bon fonctionnement du service, aussi bien du point de vue purement technique (surcharge) que satisfaction des inscrits (publi-mailing).

Puis-je envoyer un mail à des X et comment ?

Oui, bien sûr. Si tu as une information promo, envoie-la aux responsables web de ta promo (qui ne sont pas forcément des kessiers) qui se chargeront de l'envoi avec nous (ils jouent le rôle de filtre pour éviter que chaque personne ne décide de son côté d'envoyer un mail promo). Cependant, nous faisons remarquer que des outils de communication promo sont ou seront mis en place sur le site. Comme le message au login, ou les forums. Evite les mails promo quand tu peux !

Tu veux recruter des X pour des stages ou des embauches ? Il n'y a pas de règle générale dans ce domaine, il faut nous contacter pour voir à qui on peut l'envoyer. Si tu es inscrit, tu peux commencer par l'envoyer à une mailing list bien choisie si elle existe déjà... Sinon, s'il faut tirer des profils de la base de données correspndant à ta demande, car tu n'as pas accès aux champs d'autorisation de mail emploi. Ne fais surtout pas ta sélection toi-même au moyen des recherches puis un envoi massif, tu inclurais ainsi des gens qui ne sont pas d'accord pour recevoir ce type de mail, en plus de ne pas respecter les conditions générales du service.

Tu as besoin d'envoyer un mail à 50 X assez souvent ? Malheureusement pour ton mail, la configuration actuelle va bloquer au bout du 20ème mail. Ce besoin est exactement celui d'une mailing list. Pour l'instant, coupe ton mail en plusieurs envois.

Puis-je utiliser le même mot de passe qu'ailleurs ?

D'une manière générale, le système le mieux sécurisé pâtit de l'utilisation du même mot de passe dans un système moins sécurisé. En effet, le système sécurisé ne craint pas normalement que ton mot de passe soit percé. Par contre, en l'utilisant dans un autre système moins sécurisé, tu diminues d'autant la sécurité du premier (puisqu'il suffit de trouver le mot de passe sur le second pour accéder au premier). Le site www.polytechnique.org a actuellement une sécurité très forte pour ton mot de passe (plus forte qu'un site bancaire par exemple), vu que celui-ci est crypté irréversiblement (contrairement à HTTPS qui est réversible). Ainsi, si tu utilises le même mot de passe qu'ailleurs, c'est Polytechnique.org qui risque d'en être victime. Mais d'un autre côté, nous avons forcé sur la sécurité alors que les informations derrière sont finalement peu stratégiques (pas de mot de passe visible, pas de numéro de carte bancaire). Donc, à notre avis, tu peux utiliser le même mot de passe qu'ailleurs, le risque est limité pour nous et nul pour l'autre système.

Quel est le niveau de sécurité de Polytechnique.org ?

Concernant le mot de passe de l'utilisateur : le plus élevé imaginable puisqu'il circule de manière cryptée irréversible. En fait, avant même d'être envoyé sur Internet, ton ordinateur le chiffre sur place irréversiblement grâce au javascript (d'où son utilité pour se connecter). Puis il est mélangé à un challenge envoyé par le serveur, et enfin seulement la réponse part sur le Web.

Concernant la protection des informations du site en général, le niveau de sécurité est correct par rapport au type d'information contenu. Il est possible de simuler un accès à partir de la connaissance d'un mot de passe crypté et d'un challenge, mais comme d'un autre côté de nombreuses informations sont publiques, y a-t-il vraiment intérêt à développer toute cette ingénierie pour si peu ?

Vous tombez souvent en panne ?

En fait, il arrive au service d'être interrompu, bien que nous n'y puissions rien. En un an, on a dénombré quatre arrêts de deux jours dus à nos prestataires, et un dû à notre changement important de configuration, serveur, scripts, etc.... Il faut savoir que dans ce cas, le mail n'est en général pas perdu (quand il est perdu, l'envoyeur est informé). Il arrive en retard de deux jours, ce qui peut être assez gênant mais reste vraiment exceptionnel. Quant à l'accès web, il est maintenant complètement indépendant de l'e-mail. Il se peut donc tout à fait que le site web ne réponde pas tout en pouvant utiliser l'e-mail normalement. En tout cas, ces cas de figure sont rares et ont toujours été prévus et prévenus (maintenance régulière). Tous les développeurs de polytechnique.org ne peuvent plus se passer de leur adresse sur ce site, et nous recevons tous largement une cinquantaine de mails par jour, donc un jour d'arrêt vaut au moins 100 mails le suivant.

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