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   1 {**************************************************************************}
   2 {*                                                                        *}
   3 {*  Copyright (C) 2003-2004 Polytechnique.org                             *}
   4 {*  http://opensource.polytechnique.org/                                  *}
   5 {*                                                                        *}
   6 {*  This program is free software; you can redistribute it and/or modify  *}
   7 {*  it under the terms of the GNU General Public License as published by  *}
   8 {*  the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or     *}
   9 {*  (at your option) any later version.                                   *}
  10 {*                                                                        *}
  11 {*  This program is distributed in the hope that it will be useful,       *}
  12 {*  but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of        *}
  13 {*  MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the         *}
  14 {*  GNU General Public License for more details.                          *}
  15 {*                                                                        *}
  16 {*  You should have received a copy of the GNU General Public License     *}
  17 {*  along with this program; if not, write to the Free Software           *}
  18 {*  Foundation, Inc.,                                                     *}
  19 {*  59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA  02111-1307  USA               *}
  20 {*                                                                        *}
  21 {**************************************************************************}
  22
  23
  24 <h1>Pourquoi et comment choisir un e-mail gratuit</h1>
  25
  26
  27 <h2>A quoi sert un e-mail gratuit ?</h2>
  28 <ul>
  29   <li>Accessibilité depuis tout lieu relié à Internet</li>
  30   <li>Confidentialité</li>
  31   <li>Plus de fonctionnalités</li>
  32 </ul>
  33
  34 <p>
  35   Un service d'e-mail gratuit est particulièrement adapté pour les
  36   <strong>utilisateurs itinérants</strong> qui souhaitent accéder à leur
  37   e-mail du bureau, de la maison, de l'étranger ou en déplacement, etc.
  38   <br />
  39   Avec un service de messagerie électronique gratuit, les e-mails sont
  40   stockés physiquement hors du bureau ; ils sont donc facilement lisibles
  41   aussi bien du bureau que de n'importe quel lieu disposant d'un accès internet
  42   (comme un cyber-café ou une borne Internet).
  43   <br />
  44   Pourquoi ne pas simplement utiliser l'e-mail professionnel ? Parce que
  45   celui-ci est <strong>rarement accessible facilement de l'extérieur
  46     du bureau</strong> (à cause de pare-feu ou de fermeture du port
  47   <code>POP3</code>). Cela rend sa consultation très fastidieuse et
  48   parfois tout simplement impossible hors du bureau.
  49 </p>
  50 <p>
  51   D'autre part, la loi autorise  les
  52   employeurs à <strong>lire et sauvegarder le contenu des
  53     e-mails</strong> écrits/lus sur la boîte e-mail professionnelle. En
  54   choisissant de stocker tous ses mails sur
  55   un serveur d'e-mail gratuit, c'est-à-dire sur un serveur anonyme public
  56   contenant des centaines de milliers d'utilisateurs, c'est la meilleure
  57   garantie de <strong>confidentialité</strong> d'un e-mail vis-à-vis de
  58   l'employeur ou de toute personne qui partage un outil informatique (un
  59   collègue par exemple),
  60 </p>
  61 <p>
  62   Enfin, les services d'e-mails gratuits étant souvent bien plus
  63   avancés que ceux mis en place par les directions informatiques des organismes
  64   où vous travaillez (entreprises, ministères, universités...),
  65   <strong>des possibilités supplémentaires</strong>, comme le téléchargement de ses e-mails sur téléphone
  66   portable ou PDA, ou encore téléchargement chiffré de ses e-mails "en POP-SSL") qui sont offertes à l'utilisateur.
  67 </p>
  68 <p>
  69   Plus d'hésitation ! Mais il n'est pas aisé de choisir le service gratuit adéquat : ils
  70   sont loins d'être tous fiables, ce qui peut se traduire (pour certains) par des e-mails
  71   perdus... Nous allons voir comment on peut objectivement faire un choix.
  72 </p>
  73
  74 <h1>Lequel choisir?</h1>
  75 <p>
  76   Nous allons d'abord indiquer les critères retenus pour nos
  77   benchmarks, avant de nommer les services que nous recommandons
  78   ou déconseillons vivement.
  79 </p>
  80 <h2>Les critères</h2>
  81 <ol>
  82   <li>
  83   Fiabilité et performance
  84   </li>
  85   <li>
  86   Possibilité de télécharger le mail en POP3 sur son ordinateur avec un
  87   logiciel classique de mail
  88   </li>
  89 </ol>
  90 <p>
  91   Explications. <strong>Le critère 1</strong> est vital. Avec certains services de
  92   messagerie électronique, des e-mails
  93   sont perdus. C'est inacceptable, c'est pourquoi Polytechnique.org est très
  94   attentif à maintenir un service performant et permanent. Même si la
  95   réception finale de l'e-mail dépend de Polytechnique.org, elle dépend
  96   surtout du prestataire (celui qui héberge la boîte mail) qui est souvent
  97   le responsable de la perte d'e-mails. La performance est donc nécessaire.
  98   Ce premier critère permet déjà
  99   d'éliminer un grand nombre de services de messagerie gratuits.
 100 </p>
 101 <p>
 102   <strong>Le critère 2</strong> permet de consulter ses e-mails sur son ordinateur
 103   normalement sans passer par le web. On bénéficie donc de toute l'interface
 104   et des fonctions du logiciel de messagerie (Outlook Express ou Netscape
 105   par exemple) à la place de celle du site web (qui est généralement assez
 106   sommaire).
 107 </p>
 108 <p>
 109   D'autres questions en vrac que nous nous sommes posées pour classer les
 110   services :
 111   Existence d'un webmail efficace?
 112   Présence du champ BCC (ou CCI) ?
 113   Possibilité d'insérer des pièces jointes ?
 114   Possibilité de mettre en service un répondeur automatique pendant
 115   une absence prolongée?
 116   Possibilité de filtrer ses e-mails ?
 117   Possibiliter de rediriger ses e-mails sur une autre boîte e-mail ?
 118   Nombre de mails pouvant être stockés sur le serveur ?
 119   Présence d'une petite bannière de publicité en bas de chaque e-mail ?
 120   Présence du champ FROM ou Reply-To?...
 121 </p>
 122 <h2>Benchmarks</h2>
 123 <p>
 124   Vous trouverez dans la page des statistiques un lien vers la liste de tous
 125   les mailers avec lesquels Polytechnique.org est en contact. Les temps de
 126   réponse et performances de chacuns d'eux sont mesurés tous les jours et la
 127   page est réactualisée en permanence. L'observation sur une longue période
 128   de ces statistiques fournit des informations précieuses sur la qualité
 129   d'un service.
 130 </p>
 131 <p>
 132 <strong>Les forums de discusssion, notament <a href="{rel}/banana/?group=xorg.informatique.divers">xorg.informatique.divers</a>
 133   te permettront de recevoir les conseils du moment sur quel fournisseur il vaut mieux choisir</strong>
 134 </p>
 135 <br />
 136 <table class="bicol" cellspacing="0" cellpadding="4" summary="Benchmark">
 137   <tr>
 138     <th>
 139       Qualité de service
 140     </th>
 141     <th>
 142       Nom du service
 143     </th>
 144   </tr>
 145   <tr>
 146     <td class="titre">
 147       à éviter impérativement
 148     </td>
 149     <td>
 150       caramail.com
 151     </td>
 152   </tr>
 153   <tr>
 154     <td class="titre">
 155       mauvaise
 156     </td>
 157     <td>
 158       mail.com<br />
 159       multimania.com
 160     </td>
 161   </tr>
 162   <tr>
 163     <td class="titre">
 164       moyenne
 165     </td>
 166     <td>
 167       freesurf.fr<br />
 168       hotmail.com<br />
 169       yahoo.fr
 170     </td>
 171   </tr>
 172   <tr>
 173     <td class="titre">
 174       bonne ou satisfaisante
 175     </td>
 176     <td>
 177       free.fr<br />
 178       ifrance.com<br />
 179       libertysurf.fr
 180     </td>
 181   </tr>
 182 </table>
 183 <h2>Commentaires</h2>
 184 <p>
 185   Il convient surtout d'éviter caramail.com dont les performances sont
 186   désespérantes, les logs prouvent que chaque semaine des mails sont
 187   <strong>PERDUS</strong> à destination de caramail. Pour le reste, les services mauvais
 188   sont ceux qui connaissent des pannes régulières et relativement fréquentes,
 189   le plus souvent sans aucune perte de mail mais avec des retards qui peuvent
 190   atteindre plusieurs jours. En ce qui concerne les services moyens, on trouve
 191   les poids lourds du marché qui patissent d'une part du nombre d'utilisateurs
 192   (des dizaines de millions) et d'autre part des attaques de hackers contre
 193   Microsoft ou Yahoo qui rendent couramment les services très lents voire
 194   inaccessibles.
 195 </p>
 196 <p>
 197   Dans la catégorie des services recommandés, une remarque s'impose, les providers
 198   internet sont en général très performants compte-tenu de leurs installations en
 199   serveurs probablement. On peut tout à fait s'abonner à un provider internet
 200   gratuit comme freesurf ou libertysurf sans jamais se connecter à internet par
 201   ailleurs par modem avec ce provider! Cela n'empêche pas d'utiliser leurs serveurs.
 202 </p>
 203 <p>
 204 <strong>Toutes caractéristiques confondues, nos deux services préférés et recommandés
 205   sont freesurf.fr et netcourrier.com. Le service gmx.net est également très bon,
 206   mais il comporte une option par défaut qui bloque les mails en provenance de
 207   hotmail ou yahoo à décocher.</strong>
 208 </p>
 209
 210 {* vim:set et sw=2 sts=2 sws=2: *}