| 1 | {**************************************************************************} |
| 2 | {* *} |
| 3 | {* Copyright (C) 2003-2004 Polytechnique.org *} |
| 4 | {* http://opensource.polytechnique.org/ *} |
| 5 | {* *} |
| 6 | {* This program is free software; you can redistribute it and/or modify *} |
| 7 | {* it under the terms of the GNU General Public License as published by *} |
| 8 | {* the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or *} |
| 9 | {* (at your option) any later version. *} |
| 10 | {* *} |
| 11 | {* This program is distributed in the hope that it will be useful, *} |
| 12 | {* but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of *} |
| 13 | {* MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the *} |
| 14 | {* GNU General Public License for more details. *} |
| 15 | {* *} |
| 16 | {* You should have received a copy of the GNU General Public License *} |
| 17 | {* along with this program; if not, write to the Free Software *} |
| 18 | {* Foundation, Inc., *} |
| 19 | {* 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA 02111-1307 USA *} |
| 20 | {* *} |
| 21 | {**************************************************************************} |
| 22 | |
| 23 | |
| 24 | <h1>Pourquoi et comment choisir un e-mail gratuit</h1> |
| 25 | |
| 26 | |
| 27 | <h2>A quoi sert un e-mail gratuit ?</h2> |
| 28 | <ul> |
| 29 | <li>Accessibilité depuis tout lieu relié à Internet</li> |
| 30 | <li>Confidentialité</li> |
| 31 | <li>Plus de fonctionnalités</li> |
| 32 | </ul> |
| 33 | |
| 34 | <p> |
| 35 | Un service d'e-mail gratuit est particulièrement adapté pour les |
| 36 | <strong>utilisateurs itinérants</strong> qui souhaitent accéder à leur |
| 37 | e-mail du bureau, de la maison, de l'étranger ou en déplacement, etc. |
| 38 | <br /> |
| 39 | Avec un service de messagerie électronique gratuit, les e-mails sont |
| 40 | stockés physiquement hors du bureau ; ils sont donc facilement lisibles |
| 41 | aussi bien du bureau que de n'importe quel lieu disposant d'un accès internet |
| 42 | (comme un cyber-café ou une borne Internet). |
| 43 | <br /> |
| 44 | Pourquoi ne pas simplement utiliser l'e-mail professionnel ? Parce que |
| 45 | celui-ci est <strong>rarement accessible facilement de l'extérieur |
| 46 | du bureau</strong> (à cause de pare-feu ou de fermeture du port |
| 47 | <code>POP3</code>). Cela rend sa consultation très fastidieuse et |
| 48 | parfois tout simplement impossible hors du bureau. |
| 49 | </p> |
| 50 | <p> |
| 51 | D'autre part, la loi autorise les |
| 52 | employeurs à <strong>lire et sauvegarder le contenu des |
| 53 | e-mails</strong> écrits/lus sur la boîte e-mail professionnelle. En |
| 54 | choisissant de stocker tous ses mails sur |
| 55 | un serveur d'e-mail gratuit, c'est-à-dire sur un serveur anonyme public |
| 56 | contenant des centaines de milliers d'utilisateurs, c'est la meilleure |
| 57 | garantie de <strong>confidentialité</strong> d'un e-mail vis-à-vis de |
| 58 | l'employeur ou de toute personne qui partage un outil informatique (un |
| 59 | collègue par exemple), |
| 60 | </p> |
| 61 | <p> |
| 62 | Enfin, les services d'e-mails gratuits étant souvent bien plus |
| 63 | avancés que ceux mis en place par les directions informatiques des organismes |
| 64 | où vous travaillez (entreprises, ministères, universités...), |
| 65 | <strong>des possibilités supplémentaires</strong>, comme le téléchargement de ses e-mails sur téléphone |
| 66 | portable ou PDA, ou encore téléchargement chiffré de ses e-mails "en POP-SSL") qui sont offertes à l'utilisateur. |
| 67 | </p> |
| 68 | <p> |
| 69 | Plus d'hésitation ! Mais il n'est pas aisé de choisir le service gratuit adéquat : ils |
| 70 | sont loins d'être tous fiables, ce qui peut se traduire (pour certains) par des e-mails |
| 71 | perdus... Nous allons voir comment on peut objectivement faire un choix. |
| 72 | </p> |
| 73 | |
| 74 | <h1>Lequel choisir?</h1> |
| 75 | <p> |
| 76 | Nous allons d'abord indiquer les critères retenus pour nos |
| 77 | benchmarks, avant de nommer les services que nous recommandons |
| 78 | ou déconseillons vivement. |
| 79 | </p> |
| 80 | <h2>Les critères</h2> |
| 81 | <ol> |
| 82 | <li> |
| 83 | Fiabilité et performance |
| 84 | </li> |
| 85 | <li> |
| 86 | Possibilité de télécharger le mail en POP3 sur son ordinateur avec un |
| 87 | logiciel classique de mail |
| 88 | </li> |
| 89 | </ol> |
| 90 | <p> |
| 91 | Explications. <strong>Le critère 1</strong> est vital. Avec certains services de |
| 92 | messagerie électronique, des e-mails |
| 93 | sont perdus. C'est inacceptable, c'est pourquoi Polytechnique.org est très |
| 94 | attentif à maintenir un service performant et permanent. Même si la |
| 95 | réception finale de l'e-mail dépend de Polytechnique.org, elle dépend |
| 96 | surtout du prestataire (celui qui héberge la boîte mail) qui est souvent |
| 97 | le responsable de la perte d'e-mails. La performance est donc nécessaire. |
| 98 | Ce premier critère permet déjà |
| 99 | d'éliminer un grand nombre de services de messagerie gratuits. |
| 100 | </p> |
| 101 | <p> |
| 102 | <strong>Le critère 2</strong> permet de consulter ses e-mails sur son ordinateur |
| 103 | normalement sans passer par le web. On bénéficie donc de toute l'interface |
| 104 | et des fonctions du logiciel de messagerie (Outlook Express ou Netscape |
| 105 | par exemple) à la place de celle du site web (qui est généralement assez |
| 106 | sommaire). |
| 107 | </p> |
| 108 | <p> |
| 109 | D'autres questions en vrac que nous nous sommes posées pour classer les |
| 110 | services : |
| 111 | Existence d'un webmail efficace ? |
| 112 | Présence du champ BCC (ou CCI) ? |
| 113 | Possibilité d'insérer des pièces jointes ? |
| 114 | Possibilité de mettre en service un répondeur automatique pendant |
| 115 | une absence prolongée ? |
| 116 | Possibilité de filtrer ses e-mails ? |
| 117 | Possibiliter de rediriger ses e-mails sur une autre boîte e-mail ? |
| 118 | Nombre de mails pouvant être stockés sur le serveur ? |
| 119 | Présence d'une petite bannière de publicité en bas de chaque e-mail ? |
| 120 | Présence du champ FROM ou Reply-To ?… |
| 121 | </p> |
| 122 | <h2>Benchmarks</h2> |
| 123 | <p> |
| 124 | Vous trouverez dans la page des statistiques un lien vers la liste de tous |
| 125 | les mailers avec lesquels Polytechnique.org est en contact. Les temps de |
| 126 | réponse et performances de chacuns d'eux sont mesurés tous les jours et la |
| 127 | page est réactualisée en permanence. L'observation sur une longue période |
| 128 | de ces statistiques fournit des informations précieuses sur la qualité |
| 129 | d'un service. |
| 130 | </p> |
| 131 | <p> |
| 132 | <strong>Les forums de discusssion, notament <a href="{rel}/banana/?group=xorg.informatique.divers">xorg.informatique.divers</a> |
| 133 | te permettront de recevoir les conseils du moment sur quel fournisseur il |
| 134 | vaut mieux choisir</strong> |
| 135 | </p> |
| 136 | <br /> |
| 137 | <table class="bicol" cellspacing="0" cellpadding="4" summary="Benchmark"> |
| 138 | <tr> |
| 139 | <th>Qualité de service</th> |
| 140 | <th>Nom du service</th> |
| 141 | </tr> |
| 142 | <tr> |
| 143 | <td class="titre">bonne ou satisfaisante</td> |
| 144 | <td>free.fr, gmail.com, laposte.fr, libertysurf.fr, netcourrier.com</td> |
| 145 | </tr> |
| 146 | <tr> |
| 147 | <td class="titre">moyenne</td> |
| 148 | <td>freesurf.fr, yahoo.fr</td> |
| 149 | </tr> |
| 150 | <tr> |
| 151 | <td class="titre">mauvaise</td> |
| 152 | <td>mail.com, multimania.com, ifrance.com</td> |
| 153 | </tr> |
| 154 | <tr> |
| 155 | <td class="titre">à éviter impérativement</td> |
| 156 | <td>hotmail.com, hotmail.fr, msn.com, msn.fr, caramail.com, aol.com, aol.fr</td> |
| 157 | </tr> |
| 158 | </table> |
| 159 | <h2>Commentaires</h2> |
| 160 | <p> |
| 161 | Il convient surtout d'éviter hotmail ou msn, qui marquent par défaut tous les |
| 162 | mails passant par Polytechnique.org comme spam, ce qui souvent se traduit par une |
| 163 | <strong>PERTE</strong> de mails. Par ailleurs, il faut aussi éviter caramail.com |
| 164 | dont les performances sont désespérantes, les logs prouvent que chaque semaine des |
| 165 | mails sont <strong>PERDUS</strong> à destination de caramail. |
| 166 | </p> |
| 167 | <p> |
| 168 | Pour le reste, les services mauvais |
| 169 | sont ceux qui connaissent des pannes régulières et relativement fréquentes, |
| 170 | le plus souvent sans aucune perte de mail mais avec des retards qui peuvent |
| 171 | atteindre plusieurs jours. En ce qui concerne les services moyens, on trouve |
| 172 | les poids lourds du marché qui patissent d'une part du nombre d'utilisateurs |
| 173 | (des dizaines de millions) et d'autre part des attaques de hackers contre |
| 174 | Microsoft ou Yahoo qui rendent couramment les services très lents voire |
| 175 | inaccessibles. |
| 176 | </p> |
| 177 | <p> |
| 178 | Dans la catégorie des services recommandés, une remarque s'impose, les providers |
| 179 | internet sont en général très performants compte-tenu de leurs installations en |
| 180 | serveurs probablement. On peut tout à fait s'abonner à un provider internet |
| 181 | gratuit comme freesurf ou libertysurf sans jamais se connecter à internet par |
| 182 | ailleurs par modem avec ce provider! Cela n'empêche pas d'utiliser leurs serveurs. |
| 183 | </p> |
| 184 | <p> |
| 185 | <strong>Toutes caractéristiques confondues, nos deux services préférés et recommandés |
| 186 | sont freesurf.fr et netcourrier.com. Le service gmx.net est également très bon, |
| 187 | mais il comporte une option par défaut qui bloque les mails en provenance de |
| 188 | hotmail ou yahoo à décocher.</strong> |
| 189 | </p> |
| 190 | |
| 191 | {* vim:set et sw=2 sts=2 sws=2: *} |