| 1 | {**************************************************************************} |
| 2 | {* *} |
| 3 | {* Copyright (C) 2003-2004 Polytechnique.org *} |
| 4 | {* http://opensource.polytechnique.org/ *} |
| 5 | {* *} |
| 6 | {* This program is free software; you can redistribute it and/or modify *} |
| 7 | {* it under the terms of the GNU General Public License as published by *} |
| 8 | {* the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or *} |
| 9 | {* (at your option) any later version. *} |
| 10 | {* *} |
| 11 | {* This program is distributed in the hope that it will be useful, *} |
| 12 | {* but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of *} |
| 13 | {* MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the *} |
| 14 | {* GNU General Public License for more details. *} |
| 15 | {* *} |
| 16 | {* You should have received a copy of the GNU General Public License *} |
| 17 | {* along with this program; if not, write to the Free Software *} |
| 18 | {* Foundation, Inc., *} |
| 19 | {* 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA 02111-1307 USA *} |
| 20 | {* *} |
| 21 | {**************************************************************************} |
| 22 | |
| 23 | |
| 24 | {if !$smarty.request.topic} |
| 25 | <h1> |
| 26 | Contacts |
| 27 | </h1> |
| 28 | |
| 29 | <table class="bicol" cellspacing="0" cellpadding="4"> |
| 30 | <tr> |
| 31 | <th> |
| 32 | Merci de choisir une rubrique parmi les suivantes. |
| 33 | </th> |
| 34 | </tr> |
| 35 | <tr class="impair"> |
| 36 | <td> |
| 37 | <a href="contacts.php?topic=1">1) Je n'arrive pas à m'inscrire sur le site</a> |
| 38 | </td> |
| 39 | </tr> |
| 40 | <tr class="pair"> |
| 41 | <td style="border-bottom: 1px solid inherit"> |
| 42 | <a href="contacts.php?topic=2">2) J'ai perdu mon mot de passe</a> |
| 43 | </td> |
| 44 | </tr> |
| 45 | <tr class="impair"> |
| 46 | <td> |
| 47 | <a href="contacts.php?topic=3">3) Ca ne marche pas, je ne comprends pas !</a> |
| 48 | </td> |
| 49 | </tr> |
| 50 | <tr class="pair"> |
| 51 | <td style="border-bottom: 1px solid inherit"> |
| 52 | <a href="contacts.php?topic=4">4) J'ai une amélioration/correction à proposer</a> |
| 53 | </td> |
| 54 | </tr> |
| 55 | <tr class="impair"> |
| 56 | <td> |
| 57 | <a href="contacts.php?topic=5">5) Je voudrais ajouter un article dans la newsletter</a> |
| 58 | </td> |
| 59 | </tr> |
| 60 | <tr class="pair"> |
| 61 | <td> |
| 62 | <a href="contacts.php?topic=6">6) Je voudrais vous contacter</a> |
| 63 | </td> |
| 64 | </tr> |
| 65 | </table> |
| 66 | <p> |
| 67 | Nous vous remercions de bien choisir la rubrique qui est la plus adaptée à votre besoin. |
| 68 | Cela nous permettra d'être les plus efficaces possible et de traiter votre demande au plus vite. |
| 69 | </p> |
| 70 | |
| 71 | {elseif $smarty.request.topic eq 1} |
| 72 | <h1> |
| 73 | Je n'arrive pas à m'inscrire sur le site |
| 74 | </h1> |
| 75 | <p> |
| 76 | L'inscription se déroule en <a href="{rel}/register/">une étape sur notre site web</a>, |
| 77 | suivie d'une étape de confirmation basée sur l'e-mail que tu as donné. |
| 78 | </p> |
| 79 | <p> |
| 80 | <strong>En cas de problème pour vous enregistrer:</strong> |
| 81 | </p> |
| 82 | <ul> |
| 83 | <li class="item"> <strong>Problème d'identification:</strong> écrivez-nous en précisant bien vos prénom, |
| 84 | nom, nom de mariage, promo, date de naissance, matricule (pour les X des promos plus récentes que 1995 seulement), etc... |
| 85 | </li> |
| 86 | <li class="item"><strong>Problème avec le site:</strong> |
| 87 | téléchargez la dernière version de votre navigateur et réessayez avant de nous écrire. |
| 88 | </li> |
| 89 | <li class="item"><strong>Vous ne recevez rien par e-mail:</strong> réessayez avec un autre email, celui |
| 90 | que vous utilisiez était peut-être en panne ou mal orthographié. |
| 91 | </li> |
| 92 | </ul> |
| 93 | Pour toute question ou problème relatif à l'inscription, merci |
| 94 | d'utiliser uniquement l'adresse |
| 95 | {mailto address='register@polytechnique.org' encode='hex'} |
| 96 | |
| 97 | {elseif $smarty.request.topic eq 2} |
| 98 | <h1> |
| 99 | J'ai perdu mon mot de passe |
| 100 | </h1> |
| 101 | <p> |
| 102 | Il y a deux façons de faire. |
| 103 | </p> |
| 104 | <p> |
| 105 | La première méthode est automatique, sécurisée et vous prendra environ 5 minutes. |
| 106 | Il faut que vous accèdiez encore à vos emails en polytechnique.org |
| 107 | pour récupérer vos paramètres par cette méthode. |
| 108 | </p> |
| 109 | <a href="{"recovery.php"|url}"><strong>Cliquez ici pour retrouver un mot de passe.</strong></a> |
| 110 | <p> |
| 111 | La seconde méthode est entièrement manuelle. Pour cette raison, assurez-vous de nous fournir |
| 112 | toutes les informations dont nous disposons sur vous dans votre dernière fiche. En particulier : |
| 113 | login, promo, date de naissance, matricule, adresse/téléphone mobile. Les mots de passe sont |
| 114 | réinitialisés environ toutes les deux semaines si vous avez été correctement identifié. Ainsi, <strong>merci |
| 115 | d'attendre au minimum deux semaines</strong> dans le cas où vous ne receviez pas de réponse à votre première |
| 116 | demande avant de nous réécrire. |
| 117 | </p> |
| 118 | <p> |
| 119 | L'adresse à utiliser est uniquement <strong>{mailto address='resetpass@polytechnique.org' encode='hex'}</strong>. |
| 120 | </p> |
| 121 | |
| 122 | {elseif $smarty.request.topic eq 3} |
| 123 | <h1> |
| 124 | Ca ne marche pas, je ne comprends pas ! |
| 125 | </h1> |
| 126 | <p> |
| 127 | Deux solutions, ou bien c'est un bug du site, ce qui est rare mais peut |
| 128 | encore arriver. Ou bien un problème de configuration sur votre ordinateur/réseau |
| 129 | vous empêche d'utiliser correctement le site. Avant de nous écrire, |
| 130 | mettez à jour votre navigateur et consultez également <a href="faq.php">notre FAQ</a>. Les réponses sur les |
| 131 | problèmes de connexion y sont toutes traitées. |
| 132 | </p> |
| 133 | <p> |
| 134 | En cas de problème persistant, vous pouvez nous écrire à l'adresse |
| 135 | <strong>{mailto address='support@polytechnique.org' encode='hex'}</strong> |
| 136 | </p> |
| 137 | |
| 138 | {elseif $smarty.request.topic eq 4} |
| 139 | <h1> |
| 140 | J'ai une amélioration/correction à proposer |
| 141 | </h1> |
| 142 | <p> |
| 143 | Pour toute suggestion concernant la liste des binets, des groupes x, des pays, des formations |
| 144 | complémentaires, écrivez-nous à l'adresse <strong>{mailto address='support@polytechnique.org' encode='hex'}</strong> : |
| 145 | nous essayerons de les rajouter au plus vite. |
| 146 | </p> |
| 147 | <p> |
| 148 | Pour les suggestions de fond, nous lisons les emails avec le plus grand |
| 149 | intérêt, mais réservons les changements à des versions ultérieures |
| 150 | du site (c'est à dire qu'il faut attendre quelques semaines avant que |
| 151 | l'innovation proposée, si elle est retenue, apparaisse sur le site). |
| 152 | </p> |
| 153 | <p> |
| 154 | Merci de nous aider à améliorer la qualité du site Polytechnique.org. Ecrivez à |
| 155 | <strong>{mailto address='support@polytechnique.org' encode='hex'}</strong> |
| 156 | ou postez un message sur le forum |
| 157 | <a href="../banana/thread.php?group=xorg.m4x.support">xorg.m4x.support</a> |
| 158 | pour toute idée de développement ou d'amélioration du site. |
| 159 | </p> |
| 160 | |
| 161 | {elseif $smarty.request.topic eq 5} |
| 162 | <h1> |
| 163 | Je voudrais ajouter un article dans la newsletter |
| 164 | </h1> |
| 165 | <p> |
| 166 | Par soucis de légèreté, nous devons imposer quelques contraintes sur les annonces de |
| 167 | la newsletter : le texte du message doit faire au plus <strong>8 lignes de 68 caractères</strong> |
| 168 | (le titre et les éventuels numéros de téléphones / sites web / adresses emails sont en |
| 169 | sus). |
| 170 | </p> |
| 171 | <p> |
| 172 | Un formulaire en ligne vous permet de nous soumettre un article, et se chargera de vérifier |
| 173 | ces contraintes pour vous : <a href='{"newsletter/submit.php"|url}'>soumission d'article</a>. |
| 174 | </p> |
| 175 | <p> |
| 176 | Sinon, une fois que votre article est prêt et qu'il ne dépasse pas la taille indiquée, |
| 177 | vous pouvez aussi nous le soumettre par email (éviter les pièces jointes) à cette adresse : |
| 178 | <strong>{mailto address='info_nlp@polytechnique.org' encode='hex'}</strong>. |
| 179 | </p> |
| 180 | <p> |
| 181 | Les anciennes newsletters de <strong>Polytechnique.org</strong> sont |
| 182 | <strong><a href="{"newsletter/"|url}">archivées</a></strong> si vous voulez vous en inspirer. |
| 183 | </p> |
| 184 | |
| 185 | {elseif $smarty.request.topic eq 6} |
| 186 | <h1> |
| 187 | Je voudrais vous contacter |
| 188 | </h1> |
| 189 | <p> |
| 190 | Polytechnique.org ne s'occupe que de l'Internet. Pour l'annuaire des |
| 191 | Polytechniciens sur papier et d'une manière générale le support papier, merci |
| 192 | de contacter l'Amicale des X à l'adresse <strong>{mailto address='info@amicale.polytechnique.org' encode='hex'}</strong>. |
| 193 | </p> |
| 194 | <p> |
| 195 | Pour toute demande qui concerne le recrutement de polytechniciens, vous pouvez consulter |
| 196 | <a href="http://www.manageurs.com/?langue=fr"><strong>le site Manageurs.com, dédié aux problématique d'emploi et de gestion de carrière.</strong></a> |
| 197 | </p> |
| 198 | <p> |
| 199 | Pour toute question n'ayant aucun rapport avec l'utilisation du site, vous pouvez nous contacter à |
| 200 | l'adresse <strong>{mailto address='contact@polytechnique.org' encode='hex'}</strong>. |
| 201 | </p> |
| 202 | |
| 203 | {/if} |
| 204 | {* vim:set et sw=2 sts=2 sws=2: *} |