Mieux comme ça

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{*                                                                        *}
{*  Copyright (C) 2003-2004 Polytechnique.org                             *}
{*  http://opensource.polytechnique.org/                                  *}
{*                                                                        *}
{*  This program is free software; you can redistribute it and/or modify  *}
{*  it under the terms of the GNU General Public License as published by  *}
{*  the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or     *}
{*  (at your option) any later version.                                   *}
{*                                                                        *}
{*  This program is distributed in the hope that it will be useful,       *}
{*  but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of        *}
{*  MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the         *}
{*  GNU General Public License for more details.                          *}
{*                                                                        *}
{*  You should have received a copy of the GNU General Public License     *}
{*  along with this program; if not, write to the Free Software           *}
{*  Foundation, Inc.,                                                     *}
{*  59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA  02111-1307  USA               *}
{*                                                                        *}
{**************************************************************************}


<h1>Pourquoi et comment choisir un e-mail gratuit</h1>


<h2>A quoi sert un e-mail gratuit ?</h2>
<ul>
  <li>Accessibilité depuis tout lieu relié à Internet</li>
  <li>Confidentialité</li>
  <li>Plus de fonctionnalités</li>
</ul>

<p>
  Un service d'e-mail gratuit est particulièrement adapté pour les
  <strong>utilisateurs itinérants</strong> qui souhaitent accéder à leur
  e-mail du bureau, de la maison, de l'étranger ou en déplacement, etc.
  <br />
  Avec un service de messagerie électronique gratuit, les e-mails sont
  stockés physiquement hors du bureau ; ils sont donc facilement lisibles
  aussi bien du bureau que de n'importe quel lieu disposant d'un accès internet
  (comme un cyber-café ou une borne Internet).
  <br />
  Pourquoi ne pas simplement utiliser l'e-mail professionnel ? Parce que
  celui-ci est <strong>rarement accessible facilement de l'extérieur
    du bureau</strong> (à cause de pare-feu ou de fermeture du port
  <code>POP3</code>). Cela rend sa consultation très fastidieuse et
  parfois tout simplement impossible hors du bureau.
</p>
<p>
  D'autre part, la loi autorise  les
  employeurs à <strong>lire et sauvegarder le contenu des
    e-mails</strong> écrits/lus sur la boîte e-mail professionnelle. En
  choisissant de stocker tous ses mails sur 
  un serveur d'e-mail gratuit, c'est-à-dire sur un serveur anonyme public 
  contenant des centaines de milliers d'utilisateurs, c'est la meilleure 
  garantie de <strong>confidentialité</strong> d'un e-mail vis-à-vis de 
  l'employeur ou de toute personne qui partage un outil informatique (un 
  collègue par exemple),
</p>
<p>
  Enfin, les services d'e-mails gratuits étant souvent bien plus 
  avancés que ceux mis en place par les directions informatiques des organismes 
  où vous travaillez (entreprises, ministères, universités...), 
  <strong>des possibilités supplémentaires</strong>, comme le téléchargement de ses e-mails sur téléphone 
  portable ou PDA, ou encore téléchargement chiffré de ses e-mails "en POP-SSL") qui sont offertes à l'utilisateur.
</p>
<p>
  Plus d'hésitation ! Mais il n'est pas aisé de choisir le service gratuit adéquat : ils 
  sont loins d'être tous fiables, ce qui peut se traduire (pour certains) par des e-mails
  perdus... Nous allons voir comment on peut objectivement faire un choix.
</p>

<h1>Lequel choisir?</h1>
<p>
  Nous allons d'abord indiquer les critères retenus pour nos 
  benchmarks, avant de nommer les services que nous recommandons 
  ou déconseillons vivement.
</p>
<h2>Les critères</h2>
<ol>
  <li>
  Fiabilité et performance
  </li>
  <li>
  Possibilité de télécharger le mail en POP3 sur son ordinateur avec un 
  logiciel classique de mail
  </li>
</ol>
<p>
  Explications. <strong>Le critère 1</strong> est vital. Avec certains services de
  messagerie électronique, des e-mails 
  sont perdus. C'est inacceptable, c'est pourquoi Polytechnique.org est très
  attentif à maintenir un service performant et permanent. Même si la 
  réception finale de l'e-mail dépend de Polytechnique.org, elle dépend
  surtout du prestataire (celui qui héberge la boîte mail) qui est souvent
  le responsable de la perte d'e-mails. La performance est donc nécessaire.
  Ce premier critère permet déjà 
  d'éliminer un grand nombre de services de messagerie gratuits.
</p>
<p>
  <strong>Le critère 2</strong> permet de consulter ses e-mails sur son ordinateur
  normalement sans passer par le web. On bénéficie donc de toute l'interface
  et des fonctions du logiciel de messagerie (Outlook Express ou Netscape
  par exemple) à la place de celle du site web (qui est généralement assez
  sommaire).
</p>
<p>
  D'autres questions en vrac que nous nous sommes posées pour classer les
  services : 
  Existence d'un webmail efficace ?
  Présence du champ BCC (ou CCI) ?
  Possibilité d'insérer des pièces jointes ?
  Possibilité de mettre en service un répondeur automatique pendant 
  une absence prolongée ?
  Possibilité de filtrer ses e-mails ?
  Possibiliter de rediriger ses e-mails sur une autre boîte e-mail ?
  Nombre de mails pouvant être stockés sur le serveur ?
  Présence d'une petite bannière de publicité en bas de chaque e-mail ?
  Présence du champ FROM ou Reply-To ?&hellip;
</p>
<h2>Benchmarks</h2>
<p>
  Vous trouverez dans la page des statistiques un lien vers la liste de tous
  les mailers avec lesquels Polytechnique.org est en contact. Les temps de 
  réponse et performances de chacuns d'eux sont mesurés tous les jours et la
  page est réactualisée en permanence. L'observation sur une longue période
  de ces statistiques fournit des informations précieuses sur la qualité
  d'un service.
</p>
<p>
<strong>Les forums de discusssion, notament <a href="{rel}/banana/?group=xorg.informatique.divers">xorg.informatique.divers</a>
  te permettront de recevoir les conseils du moment sur quel fournisseur il
  vaut mieux choisir</strong>
</p>
<br />
<table class="bicol" cellspacing="0" cellpadding="4" summary="Benchmark">
  <tr>
    <th>Qualité de service</th>
    <th>Nom du service</th>
  </tr>
  <tr>
    <td class="titre">bonne ou satisfaisante</td>
    <td>free.fr, gmail.com, laposte.fr, libertysurf.fr, netcourrier.com</td>
  </tr>
  <tr>
    <td class="titre">moyenne</td>
    <td>freesurf.fr, yahoo.fr</td>
  </tr>
  <tr>
    <td class="titre">mauvaise</td>
    <td>mail.com, multimania.com, ifrance.com</td>
  </tr>
  <tr>
    <td class="titre">à éviter impérativement</td>
    <td>hotmail.com, hotmail.fr, msn.com, msn.fr, caramail.com, aol.com, aol.fr</td>
  </tr>
</table> 
<h2>Commentaires</h2>
<p>
  Il convient surtout d'éviter hotmail ou msn, qui marquent par défaut tous les
  mails passant par Polytechnique.org comme spam, ce qui souvent se traduit par une
  <strong>PERTE</strong> de mails. Par ailleurs, il faut aussi éviter caramail.com
  dont les performances sont désespérantes, les logs prouvent que chaque semaine des
  mails sont <strong>PERDUS</strong> à destination de caramail.
</p>
<p>
  Pour le reste, les services mauvais 
  sont ceux qui connaissent des pannes régulières et relativement fréquentes, 
  le plus souvent sans aucune perte de mail mais avec des retards qui peuvent 
  atteindre plusieurs jours. En ce qui concerne les services moyens, on trouve 
  les poids lourds du marché qui patissent d'une part du nombre d'utilisateurs 
  (des dizaines de millions) et d'autre part des attaques de hackers contre 
  Microsoft ou Yahoo qui rendent couramment les services très lents voire 
  inaccessibles.
</p>
<p>
  Dans la catégorie des services recommandés, une remarque s'impose, les providers 
  internet sont en général très performants compte-tenu de leurs installations en 
  serveurs probablement. On peut tout à fait s'abonner à un provider internet
  gratuit comme freesurf ou libertysurf sans jamais se connecter à internet par 
  ailleurs par modem avec ce provider! Cela n'empêche pas d'utiliser leurs serveurs.
</p>
<p>
<strong>Toutes caractéristiques confondues, nos deux services préférés et recommandés 
  sont freesurf.fr et netcourrier.com. Le service gmx.net est également très bon, 
  mais il comporte une option par défaut qui bloque les mails en provenance de 
  hotmail ou yahoo à décocher.</strong>
</p>

{* vim:set et sw=2 sts=2 sws=2: *}